パナソニック 充電パワーカッター 135 18V EZ45A2LJ2G (電池2個 ケース付 14.4V・18V両用) [Panasonic 電動丸ノコ]

今日届きました。迅速な対応ありがとうござます。お値打ちに買えて満足しています。使う時が楽しみです。

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普段あまりレビューを書かないのですが、あまりにもひどかったので、書き記します。除湿時に、他の階や10mくらい離れた部屋にまでビビリ音が響き渡り（カビバリアモードで除湿からプラズマクラスターに切り替わっている場合はこのようなことはない）、睡眠も妨げられるので、サポートに連絡しました。初日からこの症状が出ているにもかかわらず、交換には応じてもらえず、訪問して症状を確認しないことには何もできないと言われ、その訪問とチェックは無償でやってもらえるのか聞いたら、とにかくまずは見ないと無償でできるかどうかわからない、と言われました。こちらとしては、見てもらった結果、これは正常の範囲内なので、出張費を払ってくれ、と言われても困るので、どういうケースなら有償になってしまうのか教えてほしいと言っても、案内しかねる、の一点張り。また、説明書に書いてあるとおり、自然故障なら保証の範囲内で対応しますと何度も言っています、などと言われましたが、それが自然故障なのかどうなのかを判定するために訪問が必要になり、訪問すると有償になる可能性がある、という堂々巡り。それなら、有償対応になるケースを明示してくれと言ったら、それは案内できない、とのこと。別に落下させたり水にれさせたりといったことはないので、私のケースは自然故障になるであろうと思いましたが、こちらに全く瑕疵がないのに有償になる可能性がある以上、とにかく来てみてください、お願いします、とは言えませんでした。ユーザに判断するだけの材料を与えない上に、こちらとしてはこれ以上何もできることはありません、などと突き放されました。こちらとしては、初期不良の期間内なので、チェックだけなら無料、ただし、破損や水ぬれの形跡が確認された場合や、悪意をもって使用した結果、破損していたことが認められるような、通常ではありえない使い方をしていた場合には有償になる可能性がありますが、通常の使用の範囲内であれば、無償になる可能性が高いです、といったことを言ってもらえれば安心できたはずでした。それなのに、有償になる可能性もありますし、有償となるケースとはどういうものであるかの案内もできません、また何度も自然故障なら大丈夫と言っています、と、説明書に書いてないからこそサポートに聞いているのに、それを説明書のとおり、などと客を馬鹿にしたような態度を取られると、判断もできませんし、こんなサポートをされるなら、二度と買いたくないと思ってしまいました。訪問までしてもらう、というのは一見いたれりつくせりに聞こえますが、初期不良なのに交換にも応じず、そればかりかその症状確認作業が有償になりうるリスクをユーザに取らせるなど、ありえないと思い、Amazonに連絡して結局返品になりました。今なら、スマホでも高解像度で画像も取れますし、音だって録音もできるだろうし、柔軟にサポートはできると思うのですが。そもそも、購入して３日目に連絡しているので、初期不良で即交換で良かったのではないかと思います。サポートを受ける前は、個体不良だと思うので交換してもらうか、返品したあとに同じものを買い直す予定でしたが、あまりにもひどいサポートをされた（というかサポートになってない）ので、この商品にかかわらず、シャープ製のものは金輪際二度と買わないと心に誓い、他社製に乗り換えることにしました。サポートって本当に大事だと思います。メーカーの皆さん、肝に銘じていただきたいと思います。

原山 敬基 5
サイズ感が良く履きやすいです。

monaka 4
ルルド製品が好きなのでめめホットを買いました。目の部分が隠れてるタイプとこちらの目の部分が空いてるタイプで迷ったんですが、こちらを選びました。こちらだと付けながらスマホやったり出来て便利です。ただ私が目が大きいからか、目を開けづらいです。こちらのタイプは線を繋げながらしか使えないのでモバイルバッテリーに差しながら使ってます。そう考えると向こうの方が充電出来るのでいいのかな？とも思いますが充電できる分重たいのかな？使った事ないのでわかりませんが…私は2つ買ったので娘も使ってます。今までホットアイマスクを買ってたので経済的にはいいのかな？と思います。これを付けてると眠くなりますwスイッチがないのであった方がいいかな？と思います。

Amazon カスタマー 5
洗濯機に投入したり、汚れが気になるものはお湯につけておくなど洗いあがりはさっぱりします。環境に配慮のエコストアの製品ですのでこれからも使い続けます。すっかり無香料志向になりました。

どん 5
早い対応ありがとう。質問にもすぐに返信ありがとう。日本製なので、安心です。理容師なので大容量は助かります。フィルターの面裏があるようなので、それを教えて頂いたので、早速、使ってみます。ツルっとした面が肌に当たる方なんですよね。ありがとうございました。