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mori 5
娘が大喜びです！！

jun 5
娘の一人暮らしに伴い、ワンルームマンション全てに施工してあげましたが、ビフォーアフターでは驚く程、まったく別の部屋のようになりました。これは簡単リフォームで部屋のイメージを変えるには最適ですね。

Amazon カスタマー 5
しじみ汁を飲む時に良く使っていますが、冷めにくいです。ただもっと大きいサイズもあると嬉しいです。洗う時、洗剤がついている時にすべりやすく落としそうで気を使います。落とすと塗装が剥げるので。

Sinotca 5
以前、こちらと柄違いの同じアンナ?エミリア デザインのGood luck に一目惚れして自分用に購入しました。Good luckは今も大切に使っていますが、アンナ?エミリアさんの繊細なイラストが完璧に再現されていて、カップの重さ、形状、使い心地など品質は全てにおいて満足しています。ですので、初めてこちらのカップ Thank you を購入するに当たり、イメージ違いという心配は一切なかったです。私個人の経験ですが、ナルミの食器をネット注文しても、サンプル画像そのままか、それ以上の品が届くので安心しています。(以前、陶磁器を扱っているお店の店長さんから聞いたお話ですが、ナルミさんはどの食器も全て同じ品質になるべく、絵付けや焼き上がりの拙い物は一切市場に出さずに破棄するので、価格設定が高めだということだったのですが、実際にいつどのタイミングで購入しても はずれなく、サンプル画像そのままの商品が購入できているので嬉しい限りです。)Good luckもそうでしたが、こちらは絵付けが綺麗で、よく見ないと気がつきませんが輪郭がさりげなく浮き出て見えるように加工されていて(わざとらしい変な凹凸でははないですよ)、イラストに奥行きが感じられる仕上がりになっています。イラスト部分にかすれや削れは全くなく、カップの中にも外にも黒い点とかシミとか一切ないのも嬉しいです。アンナ?エミリア デザインはどれも素敵でナルミ製品なので良いものだから仕方のないことだけれど、もう少し安かったらなと思っていたので、この度、Amazonさんでかなり安くなっているときに購入できて嬉しいです。このカップは姪に贈ろうと考えているのですが、運悪く配送途中で破損したりするのが心配だったのと、実物を見たかったのと、直に渡したいのとで、結局、自宅受け取りにしたのでまだ渡せていないのですが、きっと気に入ってくれると思います。(余談ですが、ギフトボックスがしっかりした作りなので、取り出し口の両脇からコンビニなどでついてくる平たい棒状のアイススプーンを差し込んで、箱が変形しないように、ゆっくり引き上げたら上手く開封できました。その際に封の透明シールを取ってしまいましたが、箱本体を痛めることなく綺麗に剥がせたので、気を悪くされることもないと思います。)個人的には、お花の中で控えめに散りばめられている、ブルーベリーのような小さな実が可愛らしくて気に入っています。この実があると、ふんわりと甘くなりがちなピンクのお花が引き締まって見えて素敵です。こんな風に素敵なカップがあれば、お茶もお菓子もより美味しく楽しい気持ちになってもらえるのでは…などと思っています。----------------------------------------■【※ 追記：アンナ?エミリア 2019以降の製造品について?商品番号の末尾にP=インドネシア製】最初のレビューを記載したのは2018年の7月で、その頃はナルミ アンナ?エミリア デザインの食器は全てMade in Japanだったのですが、2020年の２月に入り、かなり久しぶりにラインナップ商品を複数買い足そうと、チェック中に他の方のレビューを拝見しました。すると同じデザインのものでも日本製とインドネシア製があるとのこと。ナルミには上記のレビューの通り絶大な信頼を寄せていたので、多少の不安を抱えつつも、中でも取り分け大きな買い物だった大皿?中皿?ボウルのセット “アンナ?エミリア 6個セット” には、大きくはっきりと “日本製” とAmazonで表示されていたので、他がインドネシア製であってもナルミなら大丈夫だろうと、思い切って購入しました。ですが、届いた６個セットの食器が収められた専用ボックスを開けてみると、こちらは全ての食器裏側の底部分に “Produced by Narumi Indonesia Factory” と書かれたシールが貼ってありました。Amazonの説明とは違っていたこと、これまでとは違い商品に黒点が多く付いたものや突起があるものが混在していたことが、かなり気になり、ショックでもありました。その前日には、アンナ?エミリア カップ&ソーサー(Amazonの商品説明に “日本”とのみ説明がありますが、こちらもインドネシア製で、商品箱に貼られたシールの商品番号の末尾がPでした)がAmazonから届いていたのですが、素人目にもカップに明らかに初期不良といえる症状があり “絵付の部分に直径３～４ミリ程度の剥げ” が見つかりました。こちらはAmazonに直接電話連絡して即交換に応じていただき、今度はカップの絵付けはバッチリだったのですが、ソーサーの方にサイズこそは大きくないですが、やや尖った光沢のある濃い黒点が表側の目立つ箇所にありました(実は交換前のソーサーにも同じような場所に、これよりは薄く平らで目立たないけれど、ちょっと残念な黒点がありました)。事前にAmazon側では商品箱を開封して検品した上で発送するということができないと確認を取っていましたので、仮に再度交換が了承されたとしても、今度は、より満足度の低い品が届くかもしれず…ならば、いっそのこと交換を諦めようかと一度は思いました。しかし、そのときは分からないことだらけで何か釈然としなかったので、ナルミの現在の実情を知りたいと思い、生産国のこと、良品の基準などについて確認しようと、商品に同封されていた説明書に載っていた「鳴海製陶株式会社　お客様サービス窓口」に直接電話しました。その結果、私が購入した時点での、Amazon側の生産国表示の記載が不十分であることが判明しました。Amazonの表示には紛らわしい点があって、追記を記載している現時点でも商品の見出しには大きく “日本製 96604-23137” とあります(よくよくみると、現在Amazonの詳細説明の方にはインドネシア製と訂正された記述もあるにはあるのですが)。しかし、この10桁の数字のみの商品番号は、同デザインの商品が日本国内でのみ生産されていた頃の番号で、日本製の品にのみ振られた番号です。メーカー側の情報では国内の取扱店によっては過去に生産されていた日本製品がまだ残っているとのことなので、Amazonの記載が全くの間違いと迄は言い切れませんが現在、アンナ?エミリア ブランドの多くの生産をインドネシア工場が一手に担っていること(※現在、アンナ?エミリア ブランドについては、例外的にミッドサマーメドーブルーとミッドサマーメドーグリーンのみ日本国内で生産されていて、他は全てインドネシア工場で生産されています)や、実際に届いた６個セットの商品箱には商品番号の末尾にPが付いたシールが貼られていたことから、Amazonさんには商品情報を更新して “インドネシア製　96604-23137P” と併記するなり、ナルミ公式サイト 2019年初頭の発表に倣い、ナルミ製品のブランドの一部が日本製からインドネシア製へ順次移行中であることを記載いただきたいと思います。なお、インドネシア工場では、本社の日本人駐在員が常駐し、原材料も本社と同じ三重の工場から供給していて、品質に差はないということをメーカーさんから教えていただきました。(この件については、公式サイトにも説明が記載されています。)　メーカー側では国内生産品と変わらない製品作りを心掛けているとのことで、もしも絵付が不完全だったり黒点が目立ったり突起があったりと、見た目が良くないものや使用上の不安に繋がる症状があるときは相談に応じるということでした。私の場合は、電話でメーカーさんに相談したときに、受付の方の感覚からしても返品?交換基準に達すると思える症状の品(黒点の多い品、突起がある品など)が幾つかあったのと、他にも微妙な症状らしきものがある品があったことから、それらを返送することでメーカー側で交換基準に達するか検品した上で良品と交換していただけることになりました。返送から交換品の受け取りまで半月ほど掛かりましたが、全て納得のいく良品が届きました。当初はどうなることかと気を揉みましたが、メーカーの受付の方の対応が丁寧で、品質管理の担当の方からのお詫びの手紙が添えられた検品の行き届いた綺麗な食器と交換いただけましたので、メーカーさんのアフターサービスには、とても満足しています。購入してから日数がかなり経過してしまったものや既に洗浄したり使用してしまったものは交換できず、どこで購入したのか分からない場合も同様に交換不可のようですが、どうにも気になる症状があって諦めきれないときは、悩むよりはメーカーさんに相談してみることをお勧めしたいです。メーカーさん側のお話ではメーカー基準があるので返送品全ての交換は確約できないとのことでしたが、極力 良品と交換するとのことでしたし、実際に誠意を見せていただき、悔いのない納得がいく お買い物ができたので相談して良かったと思います。(※追記はマグカップ以外の話に及んでいますが、最初にレビューを投稿したときと現在とでは状況が異なっているので、アンナ?エミリア ブランドを購入するにあたり、同様の不具合を感じたり疑問を持つ方の参考になればと、追加情報をこちらにまとめて記載することにしました。 2020/3/8)